Condiciones generales de uso

Las presentes condiciones generales descritas a continuación, rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.siqinformatica.com (denominado en lo sucesivo “Usuario” o “Usted”) y el vendedor, que es S.I.Q Informática 2000 S.L.
El envío del pedido realizado mediante el formulario de compra o mediante pedido telefónico implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta.
Los pedidos realizados en www.siqinformatica.com son almacenados en nuestra base de datos y revisados minuciosamente por nuestro departamento comercial con el fin de avisar al cliente lo más rápido posible en caso de incidencia.
La formalización del contrato de compra y los contactos con nuestros clientes serán siempre en castellano o catalán.


Identificación y Razón Social:

S.I.Q Informática 2000 S.L, establece su domicilio social en España en Avenida Virgen De Montserrat 177 08820 El Prat De Llobregat (Barcelona), provista de CIF B-63827232, presta sus servicios de venta electrónica por internet a través de su página web: www.siqinformatica.com

Su dirección de contacto es el e-mail: info@siqinformatica.com
Puede llamarnos al 933 704 060

Política de Precios:

S.I.Q Informática se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación sin previo aviso del precio de sus productos.
El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío, que se añadirán al total del importe de los productos seleccionados.
No se admitirán pedidos que incluyan productos con precio de venta 0, sea cual sea el motivo (bug informático, error manual, técnico…)

Garantías de productos:

S.I.Q Informática, garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones todos los equipos informáticos, componentes y demás productos que distribuye.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. El consumidor dispone de un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad con el bien para comunicárselo a S.I.Q Informática 2000 S.L.
Para reclamar por la falta de conformidad del producto, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto. La ley establece un plazo general de 2 años desde la adquisición para que se manifieste el problema.
En cualquier caso, durante el tiempo que el consumidor se vea privado del producto se suspende el cómputo del plazo de la garantía; por ejemplo, si la reparación de un objeto dura 15 días, el plazo de garantía terminará 15 días después de lo originalmente previsto.
Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto a nuestras instalaciones serán a cargo del cliente y los gastos de retorno del producto uno vez reparado o cambiado correrán de parte de S.I.Q Informática.
La tramitación de la garantía siempre será bajo las instrucciones indicadas por SIQ Informática, previa solicitud y aceptación por nuestra parte.

NOTA: Cuando el cliente facture a nombre de empresa (persona no física), los gastos de envío hacia nuestras instalaciones siempre serán a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compra-venta entre empresas.
El consumidor podrá reclamar si el bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor, no tiene las cualidades que el consumidor ha visto mediante una muestra o modelo, no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan los bienes de consumo del mismo tipo, no es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el consumidor y que el vendedor haya aceptado o no presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente teniendo en cuenta las declaraciones públicas (publicidad, folletos, etiquetado…)sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante.

S.I.Q INFORMATICA 2000, S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

Tramitación de la garantía:

Para la tramitación de la garantía, el consumidor podrá hacerlo directamente con el fabricante o con S.I.Q Informática 2000 S.L, siguiendo en todo momento las instrucciones indicadas para ello.
Todo aquel fabricante que disponga de una garantía mayor a los 2 años que marca la Ley vigente, se deberá tramitar directamente con el fabricante no siendo responsabilidad de tales supuestos S.I.Q Informática 2000 S.L.
Existen ciertos fabricantes que para facilitar al cliente la tramitación de sus productos en garantía facilitan un número de teléfono al que llamar para solicitar la garantía del SAT del fabricante. En este caso el cliente deberá de llevar o enviar el producto averiado directamente al SAT del fabricante, generalmente sin ningún coste para el cliente.

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